Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Im Folgenden wird der besseren Lesbarkeit wegen bewusst aufs Gendern verzichtet. -
Allgemeines, Geltungsbereich
Ulrike Krum (im folgenden Coach genannt) führt Coaching gemäß dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen von dem Auftraggeber (im folgenden Klient genannt) als angenommen. Abweichungen von diesen Bedingungen müssen schriftlich vereinbart werden. Abweichende Geschäftsbedingungen des Klienten gelten nicht, es sei denn, diesen wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Das Coaching findet online, per Zoom oder persönlich im Gespräch statt. Das Coaching kann durch Übungen ergänzt werden, die der Klient selbstständig zwischen den Sitzungen durchführt.
Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch die Auftragserteilung des Klienten sowie die entsprechende Auftragsannahme des Coaches zustande. Die Auftragserteilung durch den Klienten und die Auftragsannahme durch den Coach kann per E-Mail, schriftlich oder mündlich erfolgen.
Abgrenzung zur Psychotherapie
Coaching ist keine Psychotherapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient jenen Menschen, die handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig sind, und setzt eine normale psychische Belastbarkeit voraus. Das Ziel eines Coachings ist nicht die Linderung psychischer Beschwerden, sondern die Steigerung der allgemeinen Lebensqualität des Klienten und ein Leben in Kraft, Fülle und Selbstbestimmtheit. Jeder Klient ist vor, während und nach dem Coaching selbst für sich verantwortlich. Der Klient bestätigt mit seiner Auftragserteilung gleichzeitig, dass er sich geistig und körperlich gesund fühlt und am Coaching teilnehmen kann. Der Klient erklärt zudem mit seiner Auftragserteilung ausdrücklich, die AGB gelesen und verstanden zu haben.
Terminvereinbarung und Anmeldung
Der Termin eines Coachings und der Coachingort wird von Coach und Klient einvernehmlich vereinbart. Die Anmeldung zu Veranstaltungen erfolgt ausschließlich schriftlich, per E-Mail.
Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Für alle Angebote werden die per E-Mail ausgewiesenen Honorare berechnet. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro. Die Honorare für gebuchte Coaching-Pakete sind in der Regel, sofern nicht anders vereinbart, vor der ersten Sitzung und ohne Abzug zahlbar. Ratenzahlungen sind in Ausnahmefällen und nach Absprache möglich. In diesem Fall wird eine verbindliche Ratenzahlungsvereinbarung zwischen Coach und Klient erstellt.
Absage eines Coaching-Termins durch den Klienten
Eine Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Im Falle einer wiederholten späteren Terminabsage bzw. Terminverschiebung sowie bei wiederholtem Nichterscheinen wird das Honorar für die vereinbarte Zeit in Rechnung gestellt. Bricht der Klient ein Coaching-Verhältnis frühzeitig ab, ist eine Rückerstattung für verbleibende Sitzungen nicht möglich. Bereits bezahlte und nicht wahrgenommene Sitzungen können jedoch auf eine dritte Person übertragen werden oder der Klientin kann die Stunden zu einem späteren Zeitpunkt
nachholen.
Absage eines Coaching-Termins bzw. einer Veranstaltung durch den Coach
Der Coach hat das Recht, Coachingstunden aus wichtigen Gründen – wie z. B. Erkrankung des Coaches oder höherer Gewalt – abzusagen oder zu verschieben. Abgesagte Coaching-Stunden werden nachgeholt. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind nicht möglich.
Datenschutz
Der Klient ist damit einverstanden, dass personenbezogene Daten gespeichert und im Rahmen des Vertragsverhältnisses bearbeitet werden. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Notizen, die während den Coaching-Sitzungen angefertigt werden, werden sorgfältig verwahrt und nach Ablauf der Coaching-Vereinbarung vernichtet.
Haftung
Der Coach verpflichtet sich, Coaching nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig durchzuführen. Der Coach hilft seinen Klienten dabei, ihre Bedürfnisse zu erkennen und Ziele zu verwirklichen. Ob diese Ziele dann auch erreicht werden, hängt von vielfältigen Faktoren ab. Eine Gewährleistung für Erfolg des Coachings gibt es nicht. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Klient bestätigt mit der Terminvereinbarung bzw. Anmeldung zu Veranstaltungen, selbstverantwortlich zu handeln und die Anbieterin von sämtlichen Haftungsansprüchen freizustellen. Der Klient erkennt an, für seine körperliche und psychische Gesundheit in vollem Maße selbstverantwortlich zu sein und für eventuelle verursachte Schäden selbst aufzukommen.
Vertraulichkeit
Der Coach verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen beruflichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen zu bewahren.
Erfüllungsort, Rechtswahl
Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz des Coaches. Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Salvatorische Klausel
Durch etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine dem Sinn und Zweck des Vertrages entsprechende oder nahekommende Ersatzbestimmung, welche die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten.